En ce 23 décembre, une ambiance de veille de Noël règne au Pôle emploi de Reims. Flore G., mère au foyer arrivée depuis plusieurs années de Guyane, se présente alors pour demander un changement d’orientation professionnelle. Accueillie par un conseiller – un homme noir -, elle demande à rencontrer un psychologue, mais aucun des spécialistes n’est disponible. Flore G. demande alors à parler à un conseiller. « Je suis conseiller », lui rétorque le fonctionnaire. « Ce n’est pas écrit sur votre front, », lance la dame. Le ton monte.
S’ensuit une bordée d’injures d’une violence rare. Flore G. commence par rappeler qu’elle est « Française », qu’elle est « chez elle » et a « tous les droits ». Puis elle ajoute à l’attention du conseiller : « Retournez dans votre Afrique de merde où l’on meurt du sida. Vous avez une tête de sidaïque ». Sur sa lancée, elle balance : « sale noir, sale macaque ».
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