La diversité est une richesse dont toute entreprise ou organisation doit savoir tirer profit. Mais de nos jours les mutations et les changements d’environnement amènent les entreprises à devoir manager la diversité et prendre en compte les origines culturelles tant en terme d’entreprise que de nationalité.
L’expertise de Dale Carnegie Training dans les relations humaines et l’efficacité professionnelle, nous a permis de développer une approche de Management MultiCulturel permettant de tirer profit de la diversité.
Axes de progrès : (exemples)
– Développer une communication multiculturelle
– Capitaliser sur la diversité
– Développer un leadership multiculturel
– Résoudre des conflits multiculturels
A la fin du programme vous serez capable de : (exemples)
– Comprendre les fondements du management multiculturel
– Dépasser sa zone de confort culturelle
– Développer ses aptitudes à la communication multiculturelle
– Créer un environnement de travail incluant et non excluant
– Identifier les principales différences culturelles
– Identifier les causes des réactions émotionnelles
– Développer une attitude de leader dans un environnement multiculturel
– Identifier les causes de stress et de peur dans les relations multiculturelles
– Identifier les 3 phases d’un conflit
– Résoudre les conflits en milieu multiculturel
Source : Dale Carnegie Training
(merci à Burgundyland)
