(…) Mettez-vous en cause le comportement de certains passagers ?
Il y a déjà beaucoup de problèmes, de plus en plus, à l’enregistrement, à cause des fausses déclarations. On a des véhicules en surcharge, des enfants non déclarés, etc. Et quand les gens refusent de payer les suppléments, il y a des tensions, des menaces… La Paf est présente, mais nous sommes souvent obligés de faire venir la police nationale. Et tout ceci occasionne régulièrement des retards.
Et à bord des bateaux ?
Il y a beaucoup de dégradations. Les moquettes sont souillées, arrachées, les matelas déchirés… Il y en a qui refusent de quitter leur cabine pour qu’on les nettoie avant l’arrivée. Les traversées sont de plus en plus difficiles pour le personnel navigant à cause d’une minorité.(…)
La nourriture est-elle aussi pointée du doigt…
On a pensé à supprimer les repas mais on les a maintenus car sinon, beaucoup feraient leur cuisine dans les cabines, avec des bouteilles de gaz et tous les risques que cela représente. Nous offrons entrée, plat et dessert. Mais les gens ne sont pas obligés de les prendre.
Midi Libre (merci à artichaud)
