Plomberie, électricité, serrurerie… En 3 ans, les plaintes ont augmenté de 35% sur le marché du dépannage à domicile. 1 entreprise sur 2 contrôlée par la répression des fraudes est en infraction. Certaines parviennent à soutirer plusieurs dizaines de milliers d’euros à leurs clients en seulement quelques minutes.
Et même les plus avertis peuvent se faire avoir, victimes d’arnaques là où ils se croyaient pourtant le plus en sécurité : chez eux.
Enquête sur des entreprises de dépannage à domicile: leurs arguments pour gagner notre confiance, leurs techniques pour surfacturer leurs prestations, mais aussi leurs stratégies, de plus en plus élaborées, pour échapper à la justice et ne jamais rembourser leurs clients mécontents.
