A Arras, dans le hall de la Société générale, Gouléon Tho a été prise à partie et giflée par un autre client.
Lorsqu’elle franchit le seuil, une file d’attente s’étire entre l’entrée et le guichet d’accueil. « Je ne venais pas faire une transaction, donc j’ai avancé directement vers le bureau de ma conseillère ».
Dans la file attente, un couple se serait alors agacé. « La dame a appelé en claquant des doigts : Oh, oh, faites la queue comme tout le monde . » (…)
Au moment de repartir Gouléon repasse devant le guichet d’accueil et interpelle la cliente protestatrice. « Madame, quand on ne connaît pas quelqu’un on lui parle poliment. » L’échange prend alors une autre tournure. Le conjoint de la cliente impatiente se retourne : « On va vous jeter, vous allez être balayé dans votre pays. On est fatigués des noirs. Nous, on travaille. Nous, on paye nos impôts. »
Le ton monte et l’homme assène une gifle à Gouléon Tho. Elle a déposé plainte.