Agressions, pression permanente, accueil saturé… » De nombreux agents de la CAF du Nord ont entamé, ce mardi, un mouvement de grève reconductible. Derrière leurs récriminations, ce sont aussi les procédures de prises de rendez-vous sur Internet qui sont pointées du doigt.
C’est la première fois que la CAF du Nord est en grève au niveau départemental. L’agence de Lille exerçait son droit de retrait (les agents qui se sentent menacés physiquement ne travaillent pas) depuis le 31 mars jusqu’à ce mardi matin. Le mouvement touche désormais tout le département avec les agences d’Armentières, Valenciennes, Douai, Dunkerque, Roubaix, Tourcoing et, donc, Lille qui étaient fermées cet après-midi. En tout, le Nord compte dix-neuf lieux d’accueil CAF. Une réunion de négociations va avoir lieu demain mercredi pour savoir si le mouvement sera reconduit ou non. Jeudi, ce sont toutes les CAF de France qui vont être appelées à se mobiliser
Ces derniers jours, les Caisses d’allocations familiales (CAF) de Lille, Roubaix et Tourcoing ont fermé leurs portes suite à une succession d’incivilités. Les syndicats dénoncent un déficit de moyens humain depuis la départementalisation. De son côté, la direction annonce l’arrivée de quinze conseillers d’accueil supplémentaires pour faire baisser les tensions. […]
Devant les locaux de la Caisse d’allocations familiales (CAF) de Lille, Fathia, une Lilloise de 43 ans, vient de prendre connaissance, ce mercredi, du panneau scotché sur le rideau. “Suite à des actes d’incivilité, l’accueil est fermé ce jour”. Mardi, un agent y a été violemment secoué par un allocataire en colère. […] “Depuis quelque temps, les attentes peuvent durer jusqu’à une heure, soupire Fathia. Certains pètent les plombs.” […]
