Qu’est-ce que « L’engagement de la communauté » Airbnb ?
Un peu plus tôt cette année, nous avons lancé une large initiative de lutte contre les préjugés et les discriminations au sein de la communauté Airbnb. Dans le cadre de cette initiative, nous demandons à chacun d’entre vous d’adhérer à L’engagement de la communauté suivant (à compter du 1er novembre 2016) pour pouvoir continuer à utiliser Airbnb :
J’accepte de traiter tous les membres de la communauté Airbnb avec respect, sans préjugé et sans distinction de race, religion, origine nationale, origine ethnique, handicap, sexe, identité de genre, orientation sexuelle, ou âge.
Comment accepter l’engagement ?
Le 1er novembre ou ultérieurement, l’engagement s’affichera lors de votre connexion ou à l’ouverture du site web d’Airbnb, de l’application mobile ou de l’application pour tablette. Vous serez automatiquement invité à l’accepter.
Que se passe-t-il si je refuse l’engagement ?
Si vous choisissez de le refuser, vous ne pourrez plus héberger de voyageurs ni réserver sur Airbnb, et vous aurez la possibilité d’annuler votre compte. Lorsqu’un compte est annulé, les voyages déjà réservés sont également annulés. Les réservations sont impossibles, tout comme l’accueil de voyageurs ; cependant, vous pouvez continuer à consulter les annonces Airbnb.
Si je refuse l’engagement et que j’annule mon compte, que deviennent mes paiements ?
Si vous annulez votre compte en tant que voyageur, les réservations à venir sont remboursées conformément aux conditions d’annulation de l’hôte. Vous devriez recevoir le remboursement sous 7 jours ouvrés. Si vous annulez votre compte en tant qu’hôte, vous êtes payé pour les voyages terminés via votre mode de versement habituel sous 14 jours ouvrés. Que vous soyez hôte ou voyageur, les cartes cadeaux, les coupons ou les crédits de parrainage Airbnb ne sont plus utilisables. Si vous devez de l’argent à Airbnb, nous vous contacterons pour le paiement du solde.
Que faire si j’ai des remarques sur l’engagement ?
Nous acceptons volontiers vos remarques sur L’engagement de la communauté, ainsi que sur toutes nos initiatives pour lutter contre les discriminations. Vous pouvez nous contacter à l’adresse allbelong@airbnb.com.
