Le grand Intermarché des Hôpitaux-Neufs, tout près de la frontière suisse, a pris, malgré lui, l’habitude d’accueillir des visiteurs chinois, déposés ici par des autocaristes. Ce n’est pas la qualité des produits qui attirent principalement les visiteurs chinois. Mais les toilettes du supermarché, ouvertes à tous les visiteurs.
« Ce sont des tours d’Europe en quelques jours », explique Anthony Dugois, adjoint à la direction. « Parfois ils viennent de Suisse, d’autres fois ils vont en Suisse. Les cars prennent de l’essence et déposent les Chinois. »
« Ils utilisent nos toilettes, c’est une chose. Mais ils y font pas mal de dégâts. Ils jettent beaucoup de choses dans les cuvettes, ou ils vont acheter des légumes et ils reviennent les nettoyer dans les lavabos. Nos canalisations sont régulièrement bouchées, du coup on a mis une grille pour éviter qu’on y jette n’importe quoi. » Et une pancarte en mandarin demandant de laisser les lieux tels qu’ils étaient. « On a trouvé ça sur internet, on n’est pas sûrs de la traduction exacte… »
Les visiteurs chinois achètent peu à l’Intermarché des Hôpitaux. « Des chocolats, des produits secs, un peu de légumes. » Parfois, aussi, les visiteurs coupent un concombre en deux et le laissent là s’ils n’en veulent pas. « On essaie d’établir le dialogue, mais la plupart ne parlent pas anglais. » « Quand ils arrivent, on met des chaînes en bas des escaliers pour qu’ils n’accèdent pas aux bureaux, parce que souvent on les retrouve en train de visiter ! »
Il a aussi fallu gérer, l’été, le problème des salons de jardin. « Ils s’installaient là pour manger ou se reposer. Il a fallu leur expliquer que ce n’était pas fait pour ça… »La note de plomberie et d’entretien des WC étant en constante augmentation, la direction du magasin aimerait résoudre le problème. Alors pourquoi ne pas tenter de profiter un peu mieux de la situation en s’adaptant à cette demande asiatique ?
« Une fois », explique Anthony Dugois, « on a essayé. On avait commandé énormément de nems en pensant que ça les intéresserait. Ils les ont regardés et n’en ont pas pris un ! Ça ne devait pas convenir… Du coup, on s’est retrouvé avec beaucoup de nems à solder au plus vite ! »
