L’intelligence artificielle, une affaire d’experts de la tech? Pas seulement. Toutes les PME, en réalité, sont concernées. “Beaucoup de PME font de l’IA sans le savoir”, explique Jean-Denis Muller, vice-président de l’Association française de l’intelligence artificielle (AFIA) et directeur du département d’innovation numérique de Veolia Recherche & Innovation.
(…)
Par ailleurs, à rebours là encore de l’idée de préjudice, l’essor de l’IA pourrait s’accompagner d’un mouvement de relocalisation de l’emploi.“Les call centers seront relocalisés car les conseillers gèreront de plus en plus des questions compliquées. Ils vont devenir des experts”, pronostique Emmanuel Walckenaer, dirigeant d’Yseop, fournisseur de solutions intelligentes. “Beaucoup de métiers outsourcés reviennent en France grâce à l’IA, abonde Thomas Bourgeois. Les experts seront basés dans l’Hexagone pour faire marcher les robots”.
