Dans le clip, la vidéo met en scène un serveur qui fait glisser une bouteille de bière le long d’un bar. La bouteille passe devant trois personnes à la peau noire avant d’arriver devant une femme à la peau claire. Apparaît ensuite le slogan publicitaire: “Sometimes, lighter is better”, ce qui signifie “parfois, plus léger (ou plus clair, c’est le même mot en anglais), c’est mieux“.
Un rappeur américain a été l’un des premiers à pointer la vidéo. “J’ai l’impression que certaines entreprises font exprès de diffuser des publicités visiblement racistes pour faire plus de vues (…) La publicité Heineken ‘parfois plus léger/clair est meilleur’ est terriblement raciste“, dénonce-t-il dans un tweet.