Lufthansa, le premier groupe aérien d’Europe, décline désormais la neutralité des genres dans les airs et au sol et a décidé d’abandonner les formules «Mesdames et messieurs» pour s’adresser aux passagers, a indiqué mardi la compagnie.
«Les équipages sont en effet tenus de choisir un discours qui s’adresse à tous les passagers», a expliqué à l’AFP un porte-parole, confirmant une information du quotidien Bild.
À la place, le groupe préconise des expressions comme «Chers passagers» ou «Bonjour», a-t-on précisé de même source, justifiant la décision par «la discussion en cours dans la société, et à juste titre, sur la reconnaissance» de tous. «C’est un processus qui prendra un certain temps», a ajouté ce porte-parole selon lequel la décision vaut pour toutes les compagnies du groupe qui compte notamment Austrian Airlines, Swiss, Eurowings et Brussels Airlines. La nouvelle directive ne vaudra pas que vis-à-vis des passagers mais pour l’ensemble des métiers du groupe.
