Pour la première fois cet été, j’ai mis mon appartement parisien à louer sur Airbnb. J’ai regardé des tutos pour savoir comment être un superhost, avec l’ambition d’obtenir le Graal : cinq étoiles, et des commentaires dithyrambiques. Les deux premières locations se sont bien passées : j’ai eu mes cinq étoiles. Avec S., un Australien voyageant avec sa famille, les choses ont commencé à se gâter. Arrivé pendant la vague de chaleur, il s’est plaint que nous n’ayons pas la clim, puis m’a assaillie de questions absurdes. J’étais soulagée qu’il reparte, jusqu’à ce que je découvre le commentaire public qu’il m’avait laissé. Après une critique de mes poignées de porte, il avait ajouté : «Certaines œuvres d’art sont considérées comme discriminatoires à l’égard de certains groupes démographiques.»
S. s’est donné la peine de justifier cette mauvaise «note» dans un message privé : «Tout le monde a le droit d’avoir des œuvres d’art et des livres dans sa propre maison, cependant, je suggérerais qu’en tant qu’hôte Airbnb, vous soyez plus attentif aux personnes d’origines et de croyances différentes. Personnellement, j’ai été un peu choqué et je me suis senti mal accueilli par les livres islamophobes laissés en haut de la pile dans l’une des chambres et par les représentations du prophète Mahomet dans une autre chambre. Je suis sûr que vous ne vous sentiriez pas à l’aise s’il y avait des affiches et des livres antisémites dans une maison où vous séjournez. Encore une fois, vous êtes des hôtes formidables et je suis sûr que vous n’avez pas voulu m’offenser ou que je me sente mal accueilli, c’est pourquoi je me sens à l’aise de mentionner ceci.»
